Re: 残念です。
naughty様
いつもご利用頂きありがとうございます。
ＧＲ＠ＰＨＩＣの竹村でございます。
先程はお電話においても失礼いたしました。
この度は印刷商品で梱包において不備があったとのご指摘をいただき、
ご迷惑をお掛けしておりますことをまずは深くお詫び申し上げます。
仰せの商品につきましては、お時間が無いとのことでお使い頂く分もあるとのことですが、
うち不良分に関しましてはお電話にて申し上げた方法にて弊社宛にお送り頂きたく存じます。
商品到着後、原因究明も含めましてあらためてご連絡差し上げたく思っております。
なお、今回のように当日に到着している商品に関する苦情などにつきましては、
直接ご連絡をいただければありがたく存じます。
ご不便をお掛けしているお客さまの状況を鑑みたときに、
迅速かつ最善のご提案ができればと思っております。
ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
掲示板からではございますが、まずはお知らせ申し上げます。
