Re：オフセットで頼んだのにハイエンドデジタル印刷で納品された
いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はオフセットの印刷方式について
ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
現在当社では「オフセット」「オンデマンド」の商品区分となっておりますが
「オフセット」商品ではハイブリッド印刷を採用しておりますため、
商品によってはオフセット印刷機またはハイエンドデジタル印刷機の
いずれかで製造を行っております。
【印刷方式の詳細について】
https://www.graphic.jp/shop_guide/printing_method
印刷方式の指定は有料オプションとして設けておりますが、
注文上のアナウンスなど、お分かりづらい状況であったことは
誠に恐縮でございます。
今回お客様よりお寄せいただきました内容につきまして
貴重なご意見として承らせていただきます。
すぐにすべてのご要望にお応えできない一面もございますが、
できる限り改善に努めてまいりますのでご理解いただけますと幸いです。
せっかくのご納品の際にご不安の残ることとなり
大変申し訳ございませんでした。
これからもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
