Graphic BBS

Re：予備が1,2部しかなかった

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は印刷製本品質にご満足をいただけ、大変うれしく存じます。

淡い色（cmyk2,2,2,0）の製造につきましては、
標準印刷ではございますが、ご連絡をいただきましたため
製造現場へは注意するようには指示を行っておりました。
ご希望の仕上りをお約束するものではございませんが、
今回のようなご連絡をいただいた場合、注意して製造を促すことは可能です。


予備につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
今回のご指摘はネコポスによるお客様控えの送付でお間違いないでしょうか。

大変恐縮ではございますが、
送付する予備の部数についてはどうしてもお約束ができず
製造状況等によっては送付できる部数が注文ごとで異なってまいります。
ネコポスでの通常の送付は封筒サイズからも数部（3部ほど）となっておりますが、
製造・予備の発生状況によってはそれに満たない場合もございますので、
何卒ご理解とご容赦をいただけますと幸いです。
今回の場合も薄い方の冊子のほうが
製造時にヤレを多く要した状況でございましたので、ご容赦くださいませ。

※なお、恐縮ながらネコポスについては
　商品と同じレベルでの包装や梱包は行えません。
　送付に使用する資材や固定方法についてもご指定がいただけないため、
　折れなどをご懸念されます場合は、「宅配便」による予備の送付についても
　ご検討をお願いいたします。

ただ、せっかくのご注文の際のお控えが少なく
綺麗な状態でお届けできなかったことは
当社としても大変心苦しい限りでございます。

お寄せいただいたお声につきましては、
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
引き続き印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

※BBSの特性上、具体的なご注文番号の記載については
　伏字とさせていただいております。あしからずご容赦くださいませ。