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e 様
2024-02-04 15:15:37

無事に届きましたが…

2度紙折れによる再製造のうえ、3度目は無事綺麗に届きました。迅速な対応いただき誠にありがとうございました。

しかし、今回大きめの段ボールに固定していただいたテープが剥がれ、今にも落ちそうな状態でした…
(止めたテープが短く、重さで外れてしまうような状態でした。おそらく水平にではなく縦に持って運ばれてます)

丁寧に運べば問題ないはずなのと、このような経験は2年ぶりだったので運が悪いのもありますが、最近は宅配業者も信用できない面が増えていると思います。
3回とも印刷は大変綺麗な故に、配送時にボロボロになってしまうのは誰も得をしません…。

紙が折れてしまうのは80サイズに対しA4サイズピッタリのものです。

いつも素晴らしい印刷を届けてくださり心より感謝しています。
現場の方の無駄が省ける為にも、梱包の改善を切に願います。

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宮﨑@カスタマーサポート
2024-02-04 16:23:33

Re:無事に届きましたが…

この度は、商品の破損にて度重ねてご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。

3度目の商品は無事お受け取りいただけ、安堵いたしました。

しかし、梱包内部は破損が起こりうる状態であったとのことで、
当社といたしましても、無事に商品をお届けするための梱包方法を
検討させていただきたく存じます。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

できる限りお客様のご期待に応えられるよう精進いたしますので、
今後とも印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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