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やら 様
2023-09-06 19:19:20

色が暗くなった

想像よりかなり暗くてくすんだ仕上がりになってしまいました、
事前に問い合わせ、推奨の[CMYK]Japan Color 2001でデータ作成。
画面で確認するだけでなく、プリンターでも出力もして何度も色味を確認。
家庭用のプリンターとは印刷方式が違うしことは理解していますし、過去何度も他社で印刷物を作ったことがあり、色がくすむだろうということは想定していましたが、
仕上がりは彩度を50%は落としたような、グレーがかかった暗い仕上がりになりました。
カラフルな作品を作ったつもりなのでかなり残念でした。
RGB入稿や色校正のサービスをお願いすればよかったのですが、料金と納期の都合でできませんでした。
高い勉強代でした。

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高橋@カスタマーサポート
2023-09-07 09:35:54

Re:色が暗くなった

当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えない仕上がりとなりましたこと、
誠に申し訳ございません。

色味につきましては、
印刷会社ごとの製造環境によっても異なりますため
モニターや家庭用プリンターでの想定や
他社様との比較がなかなか難しいところでございます。
そのため、仰せの通り事前の色校正サービスをご利用いただけますと
より安心しての製造にお進みいただけるかと存じます。

 【色校正サービス】
 https://www.graphic.jp/options/proof

しかしながら、お客さまのご希望のイメージを再現できず、
せっかくのご納品の際にご満足がいただけなかったことは
当社としましても心苦しい限りでございます。
お時間やコストの面で難しい場合もあるかと存じますが、
カラーチャートのサンプル請求などもございますので
よろしければ今後のご参考にいただけますと幸いです。

 【サンプル請求】
 https://www.graphic.jp/sample

これからも印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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