色合わせの許容範囲が違いすぎて失望
昨年と同様条件でシールを発注しました。
青のベタ面の色ブレが激しかったので問い合わせした回答がこちらです。
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前回のものと比較すると確かに色差は生じておりますが
CMYK掛け合わせての印刷となりますので、
同じデータを使用いたしましても色味が少し異なった仕上がりとなる場合がございます。
特に前回からのご注文の期間が大きく空いたり、
デザインが薄い掛け合わせの色味は色のブレが生じやすくなります。
誤差を最小限に抑えるよう品質管理に取り組んでおりますが
数パーセントずつの色味の変化で見え方が異なることもあり
ある程度許容範囲として設けさせていただいております。
今回いただきました色差は起こり得る色差となり、
再印刷等の対応はいたしかねる商品となります。
★注文者の感想
１０年利用してますが、ここまでの色ブレは初めてでした。
本音でいうと、色見はかなり違いました。
デザイン担当者のみならず一般の方も確認できる差でした。
写真検証をしてもらいましたが、
納得のいく説明の回答ではなかったのでがっかりしました。
色見の誤差を認めていますが、再印刷は無いようです。
これ以上色見の誤差が広がっていくようでしたら、
無料、有料にかかわらず、
色校正を必須のサービスにしたらいかがでしょうか。
印刷業界に携わる身として、同じ目線でお仕事できなくて残念な結果でした。
