Re:クロネコを指定しているのに勝手に佐川になる改悪は本当にやめて欲しい。
usadii3 さま
いつもお世話になっております。
グラフィックカスタマーサポートの八木と申します。
この度は、お届け方法についてご希望に添えない点があり
お客様のご期待と信頼を裏切るかたちとなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
配送方法のご指定をいただいた場合も、
お荷物の量や配送先によっては、変更させていただく場合がございます。
しかしながら、今回は結果的にご希望の日程から遅れてしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。
原因について調査させていただき、メールにてご返信させて頂きました。
お手数ですが、詳細につきましてはそちらをご参照いただければと思います。
本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や更なる品質向上に取り組みたく存じます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、できる限りお客様のご期待に応えられるよう
今後も努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。