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if 様
2021-10-29 14:25:06

見本が届かない

A4の2種類の印刷を依頼し、後にクライアントへ発送したというメールが届きました。いつも数日後に見本が届くのですが、4日経っても届きません。以前にも同じことがあって、問い合わせたら発送したという答えでした。商品はクライアントへ届きましたが、手元に見本が残らないとたいへん困ります。

 
大川@カスタマーサポート
2021-10-30 20:28:57

Re:見本が届かない

if 様

このたびは見本のお届けにつきまして
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

ご指摘に関しまして、当社といたしましても、
状況を確認してご案内差し上げたく存じますが、
大変恐縮ながら、お客様のご注文内容を確認することができませんでした。
お手数をおかけしますが、下記のお問い合わせ窓口より
ご注文番号を添えてご連絡いただけますと幸いです。


 ◎ご注文後のお問い合わせはこちら

 https://www.graphic.jp/customer/

 
ご希望に添えず誠に恐れ入りますが
何とぞ宜しくお願い申し上げます。

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