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信光 様
2021-10-28 09:35:14

クラフト包装に関して

包装に関してですが、追加料金を出してクラフト包装をお願いしていたのですが、すべての包みではございませんが、届いた時点でクラフト紙が破けているものがございました。
(2度お願いして、2度ともでした。)

追加料金でお願いしているものですので、もう少し丈夫(厚みのある?)なクラフト紙で包装して頂ければと存じます。

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高田@カスタマーサポート
2021-10-29 20:21:09

Re:クラフト包装に関して

信光 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡
いつも当社をご利用いただきましてありがとうございます。

「クラフト紙が破けているもの」があったとのことで
ご迷惑ならびにご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品に損傷などはございませんでしたでしょうか。

この度のご指摘につきましては、
貴重なご意見として承らせていただき、
今後の品質改善と向上に努めさせていただきます。

万が一、商品に損傷などがあった場合は、
恐縮ではございますが、
以下のお問い合わせ窓口までお知らせいただけますと幸いです。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら(午前9時~翌午前0時)
  オフセット印刷・オンデマンド印刷について
  TEL.050-2018-0700 
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

今後とも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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