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m 様
2021-09-10 11:56:52

部数表記と違う!?

いつもありがとうございます。

今回ポストカードを注文させていただきました。
50枚を9セット注文し、納品された商品にも50部という表記の束で梱包してあったのですが、どれも50枚ぴったり束になっておらず、9セット全て+9枚〜11枚という状態でした。透明袋に1枚ずつ入れていましたので、気づきましたが。

また多少の裁断ずれは仕方ないですが、最初に出荷された6個分のずれが大きく、後からお送りいただいた3個分は許容範囲でした。同じ仕様にも関わらず出荷のタイミングや担当者によってクオリティーが大きくが異なる点は気になります。

 
松村@カスタマーサポート
2021-09-11 22:03:38

Re:部数表記と違う!?

m 様

このたびはご希望と異なる仕上がりとなり、
誠に申し訳ございませんでした。

ご申告の内容につきまして、
当社でもご注文が特定できかねており、
詳細が分かりかねる中でのご返信となり誠に恐縮でございます。

大変恐れ入りますが、
品質につきましてお気づきの点やご不明点がございましたら、
以下のページよりカスタマーサポートまで
お問い合わせいただけますと幸いでございます。

【納品後の商品について】
https://www.graphic.jp/shop_guide/after_received

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