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ゆき 様
2021-08-30 18:30:24

お試しでは綺麗に仕上げてくださったのに

仕上がりを確認したくて先にフライヤーや冊子を少部数でお願いしたぶんはとても綺麗に印刷してくださったのでいざ本原稿でフライヤー2種を30部ずつ、冊子を50部でご依頼させていただいたところ、フライヤーのうちの1種は問題ありませんでしたがもう1種類と冊子は印刷が明らかに薄かったです。
お試しで入稿したさいにはjpg、本原稿はpngでアップロードしましたが、もしファイル形式でこれほど仕上がりに差が出るのでしたらご一報いただきたかったですし、お仕事にここまでムラがあるのならもうお願いすることはないかと…今後も利用してゆきたかっただけに、残念に感じています。

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ミゾタ@カスタマーサポート
2021-08-31 21:53:27

Re:お試しでは綺麗に仕上げてくださったのに

ゆき様

本日はご多用の中、お電話でご対応をいただきましてありがとうございました。

印刷の仕上がりについてご希望に沿わない仕上がりでございましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

お電話の中でご説明をした内容と重複をいたしますが、
今回のようにオンデマンド品質でご注文をいただく場合は、
事前のご確認については、オンデマンドの本機校正で、
ご注文をいただくことをお勧めいたします。

校正印刷
https://www.graphic.jp/options/proof/ondemand#ondemand

校正印刷であれば本番印刷のご注文の際に
校正のご注文No.と、データの差し替えなしとご指示をいただければ、
製造時にお色味について確認することが可能でございます。
※校正印刷は、保管期限は1カ月でございます。

次回以降ご利用をいただける機会がございましたら、
ご検討をいただければと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

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