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Q 様
2021-07-15 10:21:11

配送の遅延

代行出荷で分納2ヶ所と、お客様控えの送付をお願いしました。
分納はなんの問題もなく、予定よりも早く納品されて大変助かりました。
ありがとうございました。

が、お客様控えが届くのが遅かったです。遠方のお客様よりも4日も遅く届きました。
それも配送会社に催促の電話をしてからやっと届く始末……。
(営業所で忘れてたようです)

納品先のお客様よりも遅く届くなんてありえないです。
調べたら、宅配便を指定すれば到着日時を指定できたんですね。
今回は時間が無かったので、分納という形になりましたが、
今後はちゃんと確認してから発注します。

何かあってからでは遅いのです。

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高橋@カスタマーサポート
2021-07-17 19:51:34

Re:配送の遅延

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆

このたびは当社をご利用いただきましてありがとうございます!
無事にお受け取りいただけたとのことでホッとしております。
お客様控えの配送に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。

お客様控えについては仰せの通り、有料とはなりますが
宅配便手配での着日指定も可能ですので、ご予定がタイトな場合などは
ぜひご活用をいただけますと幸いですm(__)m

印刷の通販graphicを今後ともよろしくお願い申し上げます!

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