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今井静枝 様
2021-06-10 10:39:20

色味の確認が必要でした

PC画面、スマホ画面での色味、実際に手元のリコーコピー機のプリントなどで見慣れていた写真の色味に比べて出来上がってきたものの写真の色味が赤くてもやっとした仕上がりの写真で、残念でした。画面上の確認では問題ないと思っていたことと、多少の違いがあるのはわかってはいたけどここまで違う写真に感じてしまう仕上がりだとは、お金がかかっても印刷仕上がり確認することをすればよかったと後悔しています。

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高橋@カスタマーサポート
2021-06-11 14:34:26

Re:色味の確認が必要でした

本日はお電話にてご対応をいただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただける仕上がりをご提供できず、
誠に申し訳ございません。
ご指摘の内容につきましては
お電話にてお伝えいたしましたとおりではございますが、
具体的なご案内についてはBBSという性質上、
コメント記載は差し控えさせていただきます。

この度は貴重なお時間を頂戴いたしまして恐縮でございます。
今後とも印刷の通販graphicを何卒よろしくお願い申し上げます。

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今井静枝 様
2021-06-11 14:47:00

Re:Re:色味の確認が必要でした

丁寧にお電話をいただきまして、恐縮しております。
用紙の特性や好みに合わせた選ぶポイントを丁寧に教えてくださり、次回注文するときに参考になりました。
またコメントしなかったのですがオンデマンドとオフセット印刷の違いも教えてくださり、いろいろ悩んでいて注文したので、よくわかり、スッキリしました。
ありがとうございました。

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