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M2 様
2021-04-18 14:47:15

角が折れている

本日届いたA4フライヤー印刷の角が折れていました。
1/4くらい使い物にならない状態です。

ビニールで包む標準梱包でお願いしたのですが、ダンボールのサイズが商品ギリギリのサイズだったのでダンボールと商品の隙間に緩衝材が無く、輸送中に角から落とされて折れたのかも知れません。同時期にお願いしたB4サイズフライヤーもA4よりはマシでしたが角折れしていました。(ダンボールのサイズはこちらも商品がギリギリ入るサイズ)
印刷は良かったので、梱包でこの様な状態になるのは本当に残念でなりません。
梱包にももう少し気をつけて頂けますと幸いです。

 
岡森@カスタマーサポート
2021-04-19 10:38:54

Re:角が折れている

M2 様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
まずは改めてお詫び申し上げます。
また、お忙しい中お電話にてご対応いただきありがとうございました。

梱包方法の違いに関係なく、商品の破損がないよう注意を払い
梱包を行っておりますが、破損した状態でのお届けになってしまったこと、
お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や更なる品質向上に取り組みたく存じます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、
できる限りお客様のご期待に応えられるよう
今後も努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

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