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なお 様
2020-12-10 00:36:55

もう少しわかりやすくお願いします

電話でも問い合わせさせてもらいましたが、封筒印刷がオフセットとなっているにも関わらず、オンデマンドの仕上がりで納品となりました。

サポートの方のおっしゃる通り、よく見ると確かに離れたところに黒はオンデマンドですることがあると書いてはあったのですが…まず気づかないし、商品としてオフセットを選んでいるのに注意書きしてるからオンデマンドで我慢しろというのは腑に落ちません。

他に安価なネット印刷はありますが、品質管理が行き届いているのでグラフィックさんにお願いしてきたのにショックです。

 
山陰@カスタマーサポート
2020-12-11 10:29:17

Re:もう少しわかりやすくお願いします

なお さま

このたびは,当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
その中で、商品の仕上がりにご満足いただくことができず申し訳ございません。

先日は、お電話にてご対応いただき誠にありがとうございました。
お電話でご説明した通りではございますが、
当社といたしましてもより一層ご満足いただける商品やサービスがご提供できるよう
努めてまいりたいと存じます。

このたびは、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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