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デザイン会社 様
2020-10-21 13:33:43

オフセット印刷で注文したのにデジタル印刷で納品された

オフセット印刷を選択して注文したので
当然オフセット印刷が仕上がってくるものと思っており、
納品されて現物を確認したらハイエンドデジタル印刷なるもので印刷されており
スミ100%の細かい文字がぼやけて印刷されていて驚きました。

後から確認したところオフセットを選択したその先の画面で
オフセットに指定するためには別途10%必要というのが
書かれていたようですがわかりにく過ぎます。

ハイエンドデジタル印刷がいくら高精細とはいえ
一般的なオフセット印刷とは異なるものです。
わかりやすい表記をお願いします。

 
長谷@カスタマーサポート
2020-10-22 10:54:05

Re:オフセット印刷で注文したのにデジタル印刷で納品された

デザイン会社様

このたびは当社をご利用いただきありがとうございます。
その中で、ご満足いただけるサービスを提供できずに申し訳ございません。

また、ウェブサイトの表記に関してご指摘いただきありがとうございます。
ご記載いただきました内容を踏まえまして、
お客様のご期待に副えるよう、ウェブサイトのユーザービリティの向上に、
努めてまいりたいと存じます。

それではBBSにご投稿いただきありがとうございました。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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