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こけ 様
2020-08-06 17:06:27

今回は...

いつも綺麗な印刷と精度のある断裁ありがとうございます。ただ今回はポストカード4種を400部ずつ発注をしましたが、そのうち1種のポストカードが400部ほぼ全てで断裁が1ミリずれていてかなり違和感があります。フチは四方4ミリずつのデータを作成しましたが、上5ミリ、下3ミリとなっていて残念でした。ズレ自体は片側1ミリずつなのでグラフィックさんの基準範囲内になるとは思いますが、ポストカードのサイズとなると目立ちます。これでは販売できる品質ではないです...。

 
大川@カスタマーサポート
2020-08-08 20:28:34

Re:今回は...

こけ様

このたびは商品の仕上がりにつきまして
ご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。

ご指摘に関しまして、大変恐縮ではございますが
こちらの窓口ではお客さまのご注文内容を確認することができません。
商品の仕上がりに関してのお問い合わせは、お手数ではございますが
当社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター

 ◎お問い合わせ窓口はこちら

 https://www.graphic.jp/customer/inquiry

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

ご希望に添えず誠に恐れ入りますが
何とぞ宜しくお願い申し上げます。

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