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ゆみちょん 様
2020-06-15 10:09:00

ペーパーカタログ

ペーパーカタログが新しくなっていたので久しぶりに購入しました。とても早く配送してくださり助かったのですが・・・開封してみるとカタログの表紙が凹んでいたり、角がつぶれてました・・・。普段の注文では丁寧かつキレイに印刷してくださるのに、ペーパーカタログの品質が期待していたものとだいぶ違っていて残念な気持ちになりました。今後、改善していただけると助かります。

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牧野@カスタマーサポート
2020-06-16 18:45:37

Re:ペーパーカタログ

ゆみちょんさま
この度はペーパーカタログのキズや凹みにつきまして、
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回と同じ配送先へ新しいペーパーカタログが届くように
取り急ぎサンプルを改めてお送りいたしました。

今後同様の事がないよう
より一層検品を強化して参りますので
引き続き印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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ゆみちょん 様
2020-06-16 21:51:46

Re:Re:ペーパーカタログ

まさかこんなことになると思わずにBBSに書き込んでしまい・・・大変申し訳ございません。
先にいただいたペーパーカタログは返送した方がよろしいでしょうか。
教えていただけると幸いです。

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牧野@カスタマーサポート
2020-06-18 10:25:34

Re:Re:Re:ペーパーカタログ

ゆみちょんさま

ペーパーカタログは
そのままお納めいただいて問題ございません。

こちらこそこの度は
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同頑張って参りますので、
引き続き印刷の通販graphicをよろしくお願いいたします。

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ゆみちょん 様
2020-06-18 14:53:04

Re:Re:Re:Re:ペーパーカタログ

ありがとうございます!今日、ペーパーカタログが届きました。
とても丁寧に梱包されており、傷や凹みもありませんでした!この度は私が不用意に書き込んでしまったため、このようなことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
本当にすみませんでした。ペーパーカタログは大切に大切に使わせていただきます。
これからもグラフィックさんに印刷をお願いしたいので、今後ともよろしくお願いいたします。

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牧野@カスタマーサポート
2020-06-18 18:24:39

Re:Re:Re:Re:Re:ペーパーカタログ

ゆみちょんさま

無事サンプルをお受け取りいただけたようで何よりです。
こちらこそペーパーカタログのキズや凹みにつきまして
ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同頑張って参りますので、
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします(*´∀`*)

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