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室 希太郎 様
2020-02-07 16:51:01

梱包について

納品いただきました 品質も良く 納期も早く文句はありません
ありがとうございました

しかしながら 50枚の封筒を送るのに、大きな段ボールで 厚いクッション紙を5枚も6枚も入れるのはやめてください 小さな事務所で 人手がなく ゴミを捨てるのも大変な人もいるということを考えていますか?本当に迷惑です。燃えるゴミがこれだけでいっぱになってしまいました

発送のフォーマットがあって、いちいち細かい仕様変更をしていては経費も手間もかかって大変だということは 一介の事業者ですので承知していますが
2センチ程度の封筒と、膨大な納品物を同じ方法で梱包するのはただの手抜きです

壊れ物ではありませんし、ボール紙をたたんであいだにいれれば十分ではないでしょうか

 
田中@オンデマンドサポート
2020-02-07 19:37:01

Re:梱包について

室 希太郎様

この度はお届け時の梱包に関しまして、
ご迷惑、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中お電話にてご対応頂きありがとうございました。

配送時に商品の破損が無いよう、隙間を埋める形で緩衝材をお入れし梱包を行っておりますが、
ご指摘頂きました通り、緩衝材が過剰だと感じられるお客様もおられることと存じます。
 
本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や更なる品質向上に取り組みたく存じます。
サービスにおいて課題点も多くございますが、できる限りお客様のご期待に応えられるよう
今後も努めさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

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