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きりま 様
2019-12-11 21:41:32

表紙のみものすごい色の違い(赤み)がありました。

表紙の色の違いがすごいです。
png入稿したのですが、他の中身と同じ色を使って塗っているのに明らかに表紙にのみものすごい赤みがありました。

PP加工を入れると赤みが増す仕様でもあるのでしょうか?

表紙と中身は別商品扱いになっており、表紙だけCMYKで刷っているような色のでかたです。

SRGB入稿にチェックを入れてましたので、表紙だけ色合いが違うというはずがないとおもいます。

私は印刷ミスだと思いメールを送りました。
現在メールを送り対応待ちですが、これで対応していただけないのであれば
ここはオススメできません。

前回も表紙の印刷ミスがあったのですが
「刷り上ってしまった為対応できません。全額お支払いいただけるのであれば刷りなおします」
と電話対応されました。


今回はさすがに我慢できませんでしたので、コメントいたしました。

毎年利用しておりますが、去年から対応が悪くなった感じがします。

 
高橋@カスタマーサポート
2019-12-12 21:07:09

Re:表紙のみものすごい色の違い(赤み)がありました。

本日はお電話にてご対応をいただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただける仕上がりをご提供できず、
誠に申し訳ございません。
ご指摘の内容につきましては
お電話にてお伝えいたしましたとおりではございますが、
具体的なご案内についてはBBSという性質上、
コメント記載は差し控えさせていただきます。

この度は、ご期待に添えない納品であったことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも印刷の通販graphicを何卒よろしくお願い申し上げます。

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