Graphic BBS

Re：し、しまった・・

タラジロウさま

前回はご期待にそえない仕上がりとなりまして、
誠に申し訳ございませんでした。

新規でご注文いただきまして、ありがとうございました。
この度の仕上がりにつきましては、お納めいただけたようで安心いたしました。

お客さまが仰せのとおり、ポストカードのような小さな印刷物は、デザインによっては、
少しの断裁ズレでも目立ってしまいます。
製造工程では細心の注意を払っておりますが、
印刷物を一度に大量に重ねて断裁を行うため、
断裁時の刃先の流れに影響されたり、紙の収縮などの影響で断裁ズレが生じます。
この断裁の誤差を無くすことは難しくどうしても裁ち落としの位置に微妙なズレが生じてしまいます。

前回のご案内と重複してしまい、
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

サービスにおいて課題点も多くございますが、
できる限りお客様のご期待に応えられるよう、更なる品質向上に努めさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

Re：もひとつ・・

度重ねてご期待にそえない結果となり、、誠に申し訳ございません。
タラジロウ様のご要望を全てお伺いすることができておらず、
大変失礼いたしました。

当社では、表裏の紙質が異なる用紙以外の表裏の指定はお受けしておりません。

例）表裏指定をいただける用紙
純白ロール、片艶クラフト、ミラー上質、ミラーコート等

厳密にはどの用紙も表裏は存在しますが
今回のマットコートは表裏のご指定をいただけない用紙のため、
製造の都度、印刷の表裏が異なる場合がございます。
そのため、表裏を間違ったという認識ではございません。

また、用紙の反りは、紙に含まれている水分量が影響し紙の繊維が膨張したり収縮したりすることで、用紙の含む水分量のバランスが表裏で異なり生じます。
湿気などの外的要因により変化いたしますため、
必ず一方向だけに反るというわけではございません。

私としても非常に心苦しいところではございますが、
何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。