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Mk 様
2019-06-22 15:07:25

2回目の利用になります。

今回も同様にイラスト集冊子印刷を注文させて頂きましたが、綺麗な印刷の仕上がりで満足です。
ただ、一点気になったのが今回紙の種類を変えたせいか、不純物が一部混じっていたのが見受けられました。予備分で頂いた冊数程度だったのでそこまで影響はありませんが、今後この紙を利用する場合に加工オプションをつけるなど可能な対策はあるでしょうか。

 
溝田@オンデマンドサポート
2019-06-23 15:12:36

Re:2回目の利用になります。

Mk 様

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご注文いただきました商品について、
不純物が混ざっていたとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
予備にて賄って頂けたとのこと誠にありがとうございます。

今回はアラベールスノーホワイトにてご注文いただいておりました。
用紙の特性上、加工にて対策頂くことが出来かねます。
詳細につきましてはメールにてお送り致しておりますので、
そちらをご参照いただければと思います。

また、今回のミスは弊社の検品の不足でございます。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、
出荷商品のチェックを徹底し、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。

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