拝啓有田壮一郎様
角2封筒の無料予備送付ありがとうございました
商品を守るということでしたら、送っていただいた通り、二つ折りにした封筒を2枚のダンボールでサンドするのが普通です。
しかし、今回は、無料でできる範囲でいいから、折り目をなるべくつけないように中にクッション材を入れるなどしていただけたらということを伝えてあったので、ダンボール2枚は、封筒に挟んだ方がよかったと思います。
梱包を大きくするとか、梱包材を増やすのではなく、元の無料の範囲でできることです。
ルールに縛られずに、意を汲み取った対応を希望します。備考欄で伝えきっていたにもかかわらず、せっかく電話までしていただいて、念押しの確認をしてくださったのですから。
有田様ではなくチームメイトが行ったのでしたら、チームで共有していただきたかったです。
今は封筒に重しを乗せて、折り目を伸ばしています。。。
