発送手配のミスにつきまして
このたび発注した商品につきまして、
本来ヤマト運輸にて発送翌日の午前着とお約束いただいておりましたが、
以下のような御社側での手配ミスが発生しました。
・御社側でヤマト運輸から佐川へ配達業者の変更
・上記変更した旨の連絡無し
・午前過ぎに荷物が配達されないので当方より佐川に確認電話。
佐川急便が集荷した時点で午前着は不可能であり、
16:00～18:00着確定になっているとの回答。
・当方より御社カスタマーへ連絡、
解決するように手配し後ほど連絡するとお伺いした後
1,2時間経っても連絡なし。
解決できず。商品の手配間に合わず。
・謝罪連絡なし
非常に不安定なお取引でございました。
