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monochrome 様
2018-10-15 16:33:39

デジタルオフセットが、、、

デジタルオフセットに不満です。黒が黒でないこと。。。
致命的だと思います。
1000枚以上の注文にしていただくか、色がおかしくてもデジタルかと言われましたが
前者は現実的ではありません。
早々の改善をお願いしたいです。
せめてモノクロ印刷はオフセット、デジタル、オンデマンドから選べるよにしてほしい。
モノクロは安いからとかこだわらないからということではなく
あえて「黒」を選んでいるのですから。

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牧野@カスタマーサポート
2018-10-16 11:51:31

Re:デジタルオフセットが、、、

monochrome様
この度は印刷物の仕上がりに関しまして
ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

大変恐れ入りますが今回の商品は1000部以下の場合、
ハイエンドデジタル印刷機での印刷となります。

またハイエンドデジタル印刷機の特性として、
ブラック単色のインキでは十分な黒の濃度や
適切なグレーバランスを確保することができないため、
CMYを加えて印刷する(下地処理を加える)場合がございます。

ご指摘いただいた内容につきましては、
真摯に受け止め当社サービスについて改善・向上に努めてまいります。
この度はご期待に添えない仕上りであったこと重ねてお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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