マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
icon
らくだ 様
2018-09-27 16:58:25

ダイレクト入稿に不安が…

すぐにデータの不具合の有無がわかる、ダイレクト入稿をいつも利用しております。
入稿する際のプレビューがズレて表示されるという現象は相変わらず改善していませんが、最終の「印刷イメージの確認」で画像がズレていなければ大丈夫なのだろうと思っておりました。

しかし今回、「印刷イメージの確認」の段階で、データ上にあるオブジェクトが勝手にリフレクト+ペーストされて表示されており、何度アップロードをやりなおしても不要なオブジェクトが消えない状態でした。詳しく見ようとTIFFファイルをダウンロードしても、やはり不要なオブジェクトは表示されたままでしたので、念のためにWEB入稿に変更しました。
ダイレクト入稿が便利なだけに、色々と不具合があるのは残念です。
また徐々に改善されていくとは思いますが、一例としてご確認いただければと思い、投稿しました。

icon
嶺井@カスタマーサポート
2018-09-28 14:50:50

Re:ダイレクト入稿に不安が…

らくだ さま

この度はご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本日はお電話にてごお話させていただきましたとおり、
ダイレクト入稿につきましては塗り足しを自動生成する機能がございます。
プラグインの設定で塗り足しを作成しないようにもできますので
ぜひご参考くださいませ!

【プラグインの設定】
https://www.graphic.jp/direct/help/plugin.php

ご利用のサービスでお気づきの点などございましたら
お気軽に当社カスタマーサポートまでご相談いただけますと幸いです!
今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター

 ◎お問い合わせ窓口はこちら

 https://www.graphic.jp/customer/

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール