マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
icon
もり 様
2018-07-07 10:34:46

残念です…

同人誌の印刷をお願いしました。
いつも利用しており、仕上がりなども大変気に入っていたのですが…
かんたん入稿だと搬入手数料が無料だったので使用してみました。
普通の入稿とは違うので少し不安でしたが、かんたん入稿の場合は
「塗り足しは必要ありません」とのことだったので油断していました。
商品が届き中身を確認すると、余白、しっかり表紙に出ていました…
問い合わせたところ、サイズが届いてなかったようですと言われました。
この「かんたん入稿」、プレビュー画面などでしっかり確認ができれば良いのですが…やはり落とし穴があったようです。

今までが良かっただけに、すごく残念なのですが次回からは別の印刷会社を検討したいと思います。

 
近藤@カスタマーサポート
2018-07-08 17:11:21

Re:残念です…

この度は仕上りにつきまして、
ご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

お電話にてご説明させていただいたとおり、
ご入稿データが仕上りサイズより小さく作成されており、
余白のでるレイアウトでございました。
仕上りイメージにつきましては、ご入稿時のプレビュー画面にてご確認いただくことが可能でございます。

このたびは商品の仕上がりとして、お客様のご期待に添えなかった点につきましては
重ねてお詫び申し上げます。

BBSからのご案内は以上となりますが、
ご不明な点等ございましたら改めてご説明いたしますので
お電話にてご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも印刷の通販graphicをなにとぞよろしくお願い申し上げます。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール