Re：折れて届きました。
かしわや様
この度は、納品後の商品破損に関しまして
大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
お詫びと、状況確認や対応についてご相談のお電話をさせていただきましたが、
あいにくお繋ぎできませんでしたので、
大変失礼ながら、その後メールにてご連絡をいたしております。
よろしければ、
引き続きご対応をよろしくお願い申し上げます。
この度はコンペに使用いただく為の、
お急ぎのご利用かつ、重要な印刷物であったにも関わらず、
このような結果を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
外損箇所が見受けられることから配送時の事故ということも考えられますが、
お客様の仰る通り、弊社からの梱包の脆弱性や
注意喚起の不足などにつきましても、至らないところがございましたことを
お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
次回以降、弊社では大判ポスターをご利用いただけないという
ご指摘をいただいておりますが、
ポスター以外の商品をご利用いただく機会がございましたら、
取り扱い注意の配送業者様への指示を含め、
弊社からの注意喚起について最善を尽くさせていただく所存でございます。
大切な機会にお選びいただいたにもかかわらず、
かしわや様からの信頼を失ってしまいましたことは誠に申し訳ございませんが、
その他商材でも、ご利用いただける機会がございましたら、
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、
今後とも印刷の通販graphicを何卒よろしくお願い申し上げます。
