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おちあい 様
2017-12-12 14:02:11

他が完璧なだけに残念。。。

いつも利用させていただいています。
用紙の種類が豊富に選べたり印刷方法も幅が広く、
価格も良心的で、なによりも仕上がりにもいつも満足しています!

いろいろな事ができるということでいろいろ問い合わせさせていただくことも多いのですが、見積もり等依頼する際に、一部でもご対応いただけない部分があると「対応していません。ご希望に添えられず申し訳ありません」と返答されるのみで、どの紙だったら可能なのか、どこを見れば分かるのかは次の質問をしなければ返答が来ません。
スタッフの皆さまはマニュアル通りの対応をされているのかもしれませんが、
こちらとしては聞きたいことを汲み取っていただけずやりとりの回数も増えてしまい、他のサービスには満足しているだけにいつも残念に思います。

これからも利用したいと思っておりますので、
少しでも改善されたら嬉しく思います。

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有田@カスタマーサポート
2017-12-13 15:58:09

Re:他が完璧なだけに残念。。。

おちあい様

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます!

商品の品質面にご満足いただけているようで、
とてもうれしく思っております◎

反対に対応面につきまして、
ご指摘いただきありがとうございます。
改善に向けて貴重な意見として頂戴いたします。

ご利用いただきやすい環境を整えていきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

それではBBSにご投稿いただきありがとうございました!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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