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expo2005 様
2017-10-28 20:13:41

納期について

6日納期でお願いした商品の方が予定よりもかなり早く出来上がって、発送完了のメールが届きました。
おそらく、社員の皆様がとても頑張って、私たちの創作活動の一助となるべく仕上げて下さったと思うと頭の下がる思いであります。
本当にありがとうございました。

ただ、このような事を伝えるのも非常に申し訳ないのですが、私としては6日納期だから発送にかかる時間とイベント日とを勘案して発送先をイベント会場へ指定したのですが、早くなるのでしたら自宅へ送ってもらいたかったというのが本音ではあります。

せめて早くなる旨の確認の連絡でも頂けたらとも思うのですが…

まあ、いずれにしてもありがとうございました。
イベント当日に箱を開くのを楽しみにしております。

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牧野@カスタマーサポート
2017-10-29 17:37:47

Re:納期について

expo2005さま
印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

この度は製造が早まったことでお客様の想定される日に
お届けすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

当社では仕上がり次第の出荷を行っておりますので、
次回以降につきましては事前に
「最大納期出荷でお願いします。」と備考欄にてご指示いただけましたら、
最大納期にて出荷するよう対応いたしますので
ご検討いただけますと幸いでございます。

この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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