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鈴木理恵 様
2017-10-12 21:05:38

困りました

パンフレット到着しました。迅速な対応で感謝しています。しかし色むらが激しくクールグレーの色が紫だったり深緑だったり色んな色で指定してた色とかけ離れすぎててクレームがきました。安く上げてもらったから仕方ないね。とデザイン料を値引きしたら納得してくれました。(長年仕事をやっていますがこんな印刷はじめてです。)
以前そちらで3種類の印刷を頼んだのですがその中の1つだけ驚くほど色が沈んでて同じ条件なのになぜ?って不思議に思いました。これは自分のものだからいいのだけどパンフは困りました。色々無理を聞いてくださったので苦言は言いたくないのですがこれからもお願いしたいので注意して確認宜しくお願いします。

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牧野@カスタマーサポート
2017-10-13 16:36:30

Re:困りました

鈴木理恵さま
印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

この度は当社印刷物の色味に関しまして
ご希望にそえず誠に申し訳ございませんでした。

当社といたいましても状況を確認いたしたく存じますが、
BBSにお寄せいただいた内容からはお客様のご注文情報に
たどりつくことができませんでした。

お手数ではございますが、当社カスタマーサポートセンターまで
お問い合わせいただけますでしょうか?
その際にご注文番号などの情報をお知らせいただければ、
サポートスタッフよりすみやかにお調べさせていただけるかと存じます。
※既にお問い合わせ済みの場合はご容赦くださいませ。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【午前9時~翌午前2時】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷・オンデマンド印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


今後とも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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