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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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高藤 様
2017-08-29 22:26:07

残念です。

アクリルキーホルダーを注文しました。
グラフィックさんでアクリルキーホルダーを作るのは初めてだったので、何度も入稿のサイズやホワイトレイヤーで修正をお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。

ですが、ナスカンの色をゴールドで注文したのに
届いた物を開封したらシルバーが付いていました。
キャラクターに合わせてゴールドを注文したのにシルバーが付いているので少しモヤっとしました。
自分用に作ったのであれば、まあいっかで終わったかも知れませんが、友人の誕生日プレゼント用で作ったので、申し訳無いのですが、コメントに書かせて頂きました。
怒るを通り越して悲しかったです。

 
金@オンデマンドサポート
2017-08-30 09:56:30

Re:残念です。

いつもお世話になっております。
グラフィックオンデマンドサポートの金と申します。

先程はお電話でのご対応ありがとうございました。
今回、同梱物につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、
お客様のご期待と信頼を裏切るかたちとなりまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰せの通り通常、検品時に確認しておりますが
今回は検品時の確認ミスが原因でございました。
誠に大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないようスタッフ一同、再発防止に努めてまいりますので
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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高藤 様
2017-08-30 19:14:07

Re:ありがとうございます。

お電話ありがとうございました。
とても良い対応で此方も気持ちが良くなりました。

ミスは誰しもある事ですから、お気になさらず。
他の人の作品で今回と同じ事が起こらないよう気を付けてあげて下さい。
お手数おかけしますがよろしくお願いします。

また何か作品作りをする際に利用させて頂きます。

 
金@オンデマンドサポート
2017-08-31 09:29:20

Re:Re:ありがとうございます。

いつもお世話になっております。
グラフィックオンデマンドサポートの金と申します。
先日はお忙しいところ、お電話にて失礼いたしました。

今回の件を真摯に受け、今後このようなことがないよう、
スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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