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フジイ 様
2017-07-10 14:22:40

折りが指示通りになっていませんでした

今回、折りが指示通りになっていませんでした。A3の巻き3つ折り(140mm141mm139mm)で指示していたのですが、一般の巻き3つ折り(141mm141mm138mm)になっていました。前回2度(今回は3回目)はきちんと折られておりましたので同様に入稿したのですが。。今回はこれを納めますが、8月にもう一度同じ仕様でお願いするかもしれません。こんなことのないようにお願いいたします。

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梅村@カスタマーサポート
2017-07-13 21:09:59

Re:折りが指示通りになっていませんでした

フジイ 様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはご利用の商品の仕上がりに
ご満足いただけない結果となりたいへん申し訳ございません。

お電話でもご相談させていただきましたように、
当社で仕上がりを検証させていただきたく存じます。
届き次第検証し、ご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
なにとぞよろしくお願いいたします。

また何かございましたら、ご注文Noを添え、
下記当社カスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター

【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

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  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
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