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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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宮内 様
2017-07-02 15:51:09

信頼していただけにガッカリです

今回の配送トラブル、印刷ミスについての「対応」に正直がっかりしました。
マニュアル通りの対応ではなく、もう少し発注者の状況を見て判断された方が
良いと思います。信頼していただけに残念です。
御社サポート及び、サービスについて改善を求めます。

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牧野@カスタマーサポート
2017-07-05 09:53:14

Re:信頼していただけにガッカリです

宮内様

この度は、配送・印刷不良につきまして
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

可能な限りご指定の配送方法で出荷するように努めておりますが、
ご希望に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、
当社サービス及び、サポートについて改善・向上に努めてまいります。

この度はご期待に添えない仕上り・対応であったこと
重ねてお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、
なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 
宮内 様
2017-07-05 15:58:41

Re:Re:今後の改善に期待しております。

お忙しい中、お返事ありがとうございました。
今後の改善に期待しております。
どうぞよろしくお願いします。

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牧野@カスタマーサポート
2017-07-06 17:54:43

Re:Re:Re:今後の改善に期待しております。

宮内様
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらこそ引き続きグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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