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沙羽 様
2017-06-26 20:23:59

配達伝票の印字ミス

一週間ほど前に、アンケートにてお伝えし、一部誤りがあり訂正文のメールも
その後すぐに送ったのですが、お返事がありませんので、見ていないのものと思い
こちらにて失礼致します。

ポスターと同人誌をお願いし、印刷物や発送までの対応に関しましては
とても良かったのですが、配達伝票の印字にミスがありました。

製作速度の関係で、別々に宅配していただいた様なのですが、両方とも
配達先の二行目(イベント会場のスペース部分)が9割以上
(上の方が一ライン程見えるくらい)しか印字されておらず、
スペースが分からないということで、スペースに届かず宅配業者様の
スペースに置いていただいておりました。
その結果、宅配業者の方にもご迷惑をおかけし、受取に行った際、
宅配業者の方にお叱りを受けました。

次回、頼むことが会った際や他の方に、この様な事が無い様にしていただければと
思い投稿させて頂きました。

この度はありがとうございました。

 
山陰@カスタマーサポート
2017-06-27 18:43:46

Re:配達伝票の印字ミス

いつもお世話になっております。
株式会社グラフィック山陰と申します。
先ほどはお電話にて失礼いたしました。

この度は、配送につきましてご希望の伝票名が反映できず
ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。

お電話でもお伝えさせていただきましたとおり、
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、
再発防止に確認を徹底してまいる所存です。

お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、
改めてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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