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クリエイティブデザインスタジオ でんクリドットコム 様
2017-06-08 18:26:13

配送会社さんが依頼していた会社と違う会社で届くのは何故でしょうか?

ヤマト運輸さんを希望してたんですが、ここ数回、佐川急便さんで届きました。
お客様を大事にする観点からあえて前者にお願いしたいと思って
注文させてもらっていたのですが、今後このようなことが続くとなれば、
今後の注文を見合わせたいと考えております。
ご返答いただければ幸いかと存じます。

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宮川@カスタマーサポート
2017-06-09 14:42:26

Re:配送会社さんが依頼していた会社と違う会社で届くのは何故でしょうか?

クリエイティブデザインスタジオ でんクリドットコム 様

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また本日はお忙しいところご対応いただきまして、
誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました点につきましては、
お話しした内容と重複いたしますが、
当社ご利用ガイドにもご案内しております通り、
商品の合計の重さが1㎏以下の場合は当社指定便(佐川急便)とさせていただいております。

【当社指定便について】
http://www.graphic.jp/guide/deri.php#designate

ご期待に副えない点につきましては誠に申し訳ございませんが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いただきましたご意見は真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めさせていただければと存じます。

大変恐縮ではございますが、
なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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