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れな 様
2017-02-27 16:49:44

いつもお世話になっております

はじめまして。
先日名刺の印刷を頼んだものです。
初回に頼んだ際には直接入稿で自分自身の注文ミスでした、2度目にはweb入稿で原稿確認もお願いして注文しました。出来上がってきたのが前後ろの天地が逆さまの名刺.....
慌てて電話して確認してもらったところ特に問題のないデータだったからそのまま印刷したそうです。初回の失敗も踏まえ二回目は入稿後にチェックをしてもらえるよう確認の電話も入れたのに、人がデータ確認する事も聞き信頼をよせて注文していたのでとても残念でした。もちろん、刷り直しをしていただけたわけでもありません。データの確認をしますが、電話のサービスをしますとあるだけに非常に残念でした。
印刷が綺麗なだけあって本当に今回の事は残念でしかたありません。

 
藤原@カスタマーサポート
2017-02-28 11:28:19

Re:いつもお世話になっております

れな様

この度は商品の仕上がり及び対応に関して、
ご不快の念を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

データチェック時には必須のチェック項目を確認の上、対応しておりますが、
ご希望に添えることができずご迷惑お掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

データにご不安がある場合では、
具体的なご指示をいただきましたら、
より精度の高いチェックを努めさせていただきます。

この度はご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後ともお力になれることがございましたら印刷の通販graphicを
ご利用していただけると幸いでございます。
ご不明な点がございましたらご連絡下さいませ。

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