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笹かま 様
2016-12-19 11:24:02

発送日時の前後

いつも注文している商品を通常手配をかけている日程で2件分、
急ぎ欲しい分で2件別々に発注をかけました。
急ぎ欲しい分は通常手配の日より2日前に注文し受付確定をいただいたのですが、
なぜか先に届いたのは通常手配分…
それも予定日よりだいぶ早く届きました。

たまーに予定日より早く届くことは知っていたのですが、
同じ商品(制作日数も枚数も一緒)で先に手配したものよりあとに後に注文したものが
先に届くとは思いませんでした。

 
大川@カスタマーサポート
2016-12-25 10:56:24

Re:発送日時の前後

笹かまさま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡
いつもご利用いただきありがとうございます!

この度は納期につきましてご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
当社では商品の仕様が同じ場合でも、
早くお届けできる製造工程が確保できた場合は、予定を前倒しで出荷しております。
またご注文いただく時期によって製造工程の状況も変わってまいります。
今回は後からご注文いただいた商品の方が、
より早い製造工程を確保することができたため、
発送日時が前後している状況にございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんが、
ご理解いただけますと幸いでございます。

納期通りでの出荷をご希望の場合は、
お手数ではございますが備考欄でご指示いただけますと幸いです。

このたびBBSにコメントをお寄せていただきありがとうございました!
今後とも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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