納品日数について
お世話になります。
この度、７日納期にてチラシを発注しましたが、１３日に確定して１５日に出荷した旨の連絡が１９時前に来るということがあり、早すぎて逆に苦情が出てしまいました。
２、３日早まるくらいであれば今までもたまにあったことで、予告もしていましたが、５日も早いと経費節約で設定した納期にも根拠がなくなり、荷受要請の連絡も営業時間外であったため当日になってしまい、事前連絡がなされていないことでお叱りを受けることになりました。
印刷通販はそういうものだと私自身は重々理解しておりますが、周りはそうではありません。
今後は納期が早まる際に、可能であれば出荷前にご連絡をいただくか、どうするかの判断ができる仕組みをつくってほしいと思います。
