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a 様
2016-08-06 21:41:27

配送業者によってはだいぶ日数かかることを明記して欲しい

いつも仕事で利用させていただいており、今回初めて個人で利用しました。
仕事場にはヤマト運輸さんしか来ていなかったので他の配送業者も使っているとは知らず、
今回佐川急便さんで送られたようですが、HPの説明では翌日着の地域なのに翌々日になっても到着しません。
例えば配達に5日かかるとか分かっていればそれはそれでこちらも対応できるので構わないのですが、翌日着だと思ってると3日かかるだけでも結構困りますね…。
今後ヤマト運輸さんで配送されるのか必ず確かめなければ。

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竹内@カスタマーサポート
2016-08-18 19:41:33

Re:配送業者によってはだいぶ日数かかることを明記して欲しい

■a さま

いつも当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快の念をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

お電話でお話しできませんでしたので
別途ご案内させていただいておりますが、
商品によっては配送形態がご変更となる場合もございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また何かございましたらご連絡をお待ちいたしております。

この度はご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。
これからも印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます

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