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ft334488 様
2016-07-10 11:48:15

カドが

自分で入校するのは初でしたが、無事仕上がり届きました。
極小オンデマンドでダイレクト入稿の場合、カラー面/モノクロ面に対する、山折り/谷折りの方向の選択ができず困っておりましたが、電話にて問い合わせたところ、大変丁寧に対応してくださり、その場で変更を受け付けてくださいました。
おかげさまで印刷のクオリティ的には期待通りのが届きました。ありがとうございました。

しかし右下のカドが、1mmほど潰れていました。数量的には全体の2/3です。外装は問題なかったので、パックする前ではないかと思います。そこは残念。急ぎなので自力でなんとかして今回はこのまま使います。

工場の皆様も大変お忙しい様子が想像できます。
どうかケガなど無いよう、安全に作業なさってくださいね。

 
小寺@オンデマンドサポート
2016-07-15 20:23:22

Re:カドが

ft334488 様

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品の包装に関してご面倒をお掛けしており、
誠に申し訳ございません。

当社での包装につきましては、出荷時の検品段階にて、問題がある場合
確認させていただいておりますが、確認が不足していた可能性がございます。
誠に申し訳ございませんでした。

幸い、商品についてはご使用可能な状態とのことでございましたが
今回の件を真摯に受け、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともグラフィックを宜しくお願い申し上げます。

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