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企画担当 様
2016-07-08 15:05:10

印刷された画像が全て赤く上がってきました。

無線綴じ冊子で商品カタログをお願いしましたが、画像が全てのページで赤いフィルムで加工されたような色味で上がって来ました。
検証用で印刷物と社内で印刷したコピーを発送して確認して頂きましたが、
明らかに色が違って上がってしまっていると認識しながらも
元々、色ブレしやすい印刷のため、弊社では許容範囲内の色ブレのため印刷不良ではないとの判断で驚きました。
これまで大変丁寧に対応して頂き毎シーズン、もう何年もお願いしていましたが、
大事な印刷物はお任せ出来ないため、他者を検討します。
大変残念です。

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秋山@カスタマーサポート
2016-07-11 21:26:14

Re:印刷された画像が全て赤く上がってきました。

企画担当様

この度はご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。

お電話でもご説明させていただきました通り
オフセット印刷機の特性上、
良品とさせていただく濃度の中でも仕上がりにはバラつきがございます。
大変恐縮ながらこの度納品させていただきました商品につきましては、
濃度値に問題がなく、当社では良品の仕上がりと判断させていただきました。
 
重ねてのご案内となってしまい誠に恐れ入りますが、
何とぞご容赦いただきますようお願い申し上げます。

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