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八束 様
2016-06-19 16:36:21

印刷物の裁断について

最近、間を空けず三回ほど御社にお世話になっておりますが、最近、裁断の精度が下がっているように思います。 多少のズレがあるのは承知しておりますが、印刷に出した三種類の内二種類がある一定の方向に0.5mm~1mmほどズレが生じています。
名刺サイズで1mm のズレはかなり目立ちます。
クライアントに対する納品レベルにいたってないと感じています。
このまま、状況が改善されないのであれば商業用として印刷を御社に依頼することは控えます。印刷のやり直しをお願いしたいくらいです。

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牧野@カスタマーサポート
2016-07-14 16:57:47

Re:印刷物の裁断について

八束さま
ご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

検証の結果につきまして、お電話にてお話しさせていただきましたが、
測定の結果、左右0.3㎜のズレがございました。
断裁のズレにつきましては断裁の際に多少のズレは必ず起こってしまうため、
この度の断裁ズレは改善が非常に難しい内容でございます。

この度お納めいたしました商品が、
結果としてお客さまのご希望の仕上がりには至らず、
誠に申し訳ございませんがあしからずご容赦くださいませ。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともグラフィックを何卒宜しくお願い申し上げます。

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