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okabe 様
2016-06-04 19:33:11

次回の要望です。

今回で、2回目の利用でしたが、ちょっと要望を書かせてもらいます。
前回と同じ内容をお願いしました。まず、梱包時、もしくは配達の時だと
思いますが、完全に箱が、1角破けていて、中の本が見えてる状態で届きました。
前回は、きれいにビニールで包まれていたのですが、今回は、丸裸状態。
もし、雨が降っていたら・・。また箱にひもが付いていたのが、原因の1つと思いますが、所々やぶけてました。緩衝剤も入ってない状態で、梱包に無理があったのでは?と、とっても残念な気持ちになりました。次回は、前回のような梱包をお願いしたいと思います。

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梅村@カスタマーサポート
2016-06-05 10:38:00

Re:次回の要望です。

okade さま

この度は当社をご利用いただきありがとうございます!

前回の印刷物を気に入っていただけたのにも関わらず、
2度目の商品の納品形態がご要望通りとならずご迷惑をおかけいたしました。
同様のことが起きぬよう弊社としても改善に努めてまいります。

今後は商品の仕上がり/納品形態ともにokade 様のご希望に沿えるよう
心がけていきますが、今回の件で何かございましたら、カスタマーサポートまで
お問い合わせください。


 ■株式会社グラフィック カスタマーサポート
  (PHONE) 050-2018-0700 
  【 受付時間 】 24時間
  【 営業日 】 年中無休(年末年始を除く)


それではこのたびBBSにコメントをお寄せていただきありがとうございました!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m




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