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kiyama ryo 様
2016-05-30 11:54:16

いつもは印刷も梱包もしっかりしてるのですが

はじめに言っておきますが
グラフィックさんの印刷はとても素晴らしいですし
対応も梱包もいつも満足しています
なので今後もお世話になると思います

今回初めて注文した 
iphoneケースは梱包が最悪でした
きた時点で外箱は潰れてる
母へのプレゼントなので
身内なのでいいのですが
柔らかい外箱を段ボール一枚とクッション クッション付き封筒
注意記載なし に入れると
普通に潰れることは予測できると思います
せめて段ボール板二枚で挟むなどすると潰れることもさらに少なくなると思います
せっかくの良い印刷が梱包で台無しになるのは勿体無いと思います
たかだか一つの注文ですが
母へのプレゼントです
まだ身内なので ごめんねで済むかもしれませんが
対お客様となるとまた別物です
幸いiphoneケースには何も異常はないので良いですが
今後気をつけていただけると助かります
むしろ箱に入れず こちらで組み立てるような形の方が良いのではと思います

 
小寺@オンデマンドサポート
2016-06-01 20:09:48

Re:いつもは印刷も梱包もしっかりしてるのですが

kiyama ryo 様

いつもご利用いただきありがとうございます。

この度は一部ご希望に添えない商品としてのお届けとなり
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
まずは改めてお詫び申し上げます。

梱包の内容に関しましても、この点は解消させていただく点として
常に改良に努めておりますが、
現状は今回の包装形態で納品をさせていただいております。
何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

また本件のご指摘を受けまして、今後の改善活動や
更なる品質向上に取り組みたく存じます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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