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三宅幸子 様
2016-05-29 19:25:38

有難うございます

いつも迅速な対応で凄く助かっています。
印刷も綺麗でいつも利用させてもらってるのですが、
今回ダイレクト入稿をした時のプレビューとどうも違う仕上がりのような気がします。。
プレビューのチェックが甘かったのかも知れませんが、
手元に残っている入稿した元のデータを見ても印刷された物と違ってます。
ぼかしの部分や影が変わってしまっています。
家のプリンタで印刷してもこんな事にはならなかったのですが。。
何故でしょう。。
こんな事は初めてで、ちょっとショックでした。。

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知念@カスタマーサポート
2016-05-30 13:47:34

Re:有難うございます

三宅 様
印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
弊社に対し平素より信頼してくださっていたにもかかわらず、
お客様のご期待に添えないかたちとなってしまい大変申し訳ございませんでした。

弊社といたしましても、ご指摘の「プレビューと商品の仕上がりが違う」件については
原因を調査いたしたく存じます。
つきましては、弊社カスタマーサポートに
ご注文Noや動作環境等をお知らせいただけませんでしょうか。

▼カスタマーサポート
TEL :050-2018-0700
mail:store@graphic.jp

お客様の声を反映した、より一層の品質改善につとめて参りますので、
今後とも三宅さまのご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。

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