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藤田 様
2016-05-11 10:52:04

納品形態に不満

上質の55kでフライヤーを注文しました
納品され中を確認すると、結束バンドで十文字に縛っただけの商品が入っておりました
角は破れとても先方様に納品できるような状態ではありませんでした・・・
確認すると基本このような荒っぽい納品形態という事です・・・
破れたフライヤーは予備で対応しろと言われ絶句致しました。

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木村@カスタマーサポート
2016-05-22 16:15:01

Re:納品形態に不満

藤田 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。

この度は納品形態にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、お電話でご相談いただきましたが、
お応えすることができず、申し訳ございませんでした。

誠に恐れながら、70kg以下の連量のご注文の場合は
配送時に荷崩れして破損しないようにきつく結んでおります。
そのため、印刷物が紐に当たる部分につきましては少なからず折れた状態、
場合によっては破れた状態が避けきれない場合がございます。

印刷予備につきましては、このような場合に
補っていただくために確保できた分をお送りさせていただいておりますので、
どうかご理解くださいますようお願いいたします。
また予備でまかなえないなどございましたらご相談くださいませ。
なお、クラフト包装のご指定や70kg以上の連量へのご変更を
ご検討いただければ幸いです。

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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