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めそ 様
2016-05-03 19:05:49

色が・・・・

前回印刷した同じデータよりちょっと色味が濃く仕上がってきました。
前回の発注で気に入って2回目に発注させていただいたのですが残念です。

速さと対応の丁寧さは評価しているので、次回はもう少し色味が薄目でお願いします。

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宮川@カスタマーサポート
2016-05-08 14:35:04

Re:色が・・・・

めそ さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。
BBSへのご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。

前回の印刷物を気に入っていただけたのにも関わらず、
2度目の商品の仕上がりがご希望通りとならずご迷惑をおかけしております。

当社といたしましてもなるべく印刷の結果に差が生じないように努めさせていただきたいところではございますが、
印刷につきましては、同じデータでございましても印刷環境の違いから色味が変わる可能性がございます。
そこで当社では、初回印刷時と増刷印刷時の色差を最小限に抑えるサービスとして
「色ピタ」をご用意しております。

【色ピタについて】
http://www.graphic.jp/option/iropita/

色ピタはご注文時にお手続きいただくことが可能となっており、
前回の印刷物を当社にお送りいただくことで色見本として使用し、
なるべく誤差が生じないように印刷を行うサービスとなっております。
今後増刷をお考えの際は、色ピタのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。

この度はご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、
当社といたしましても真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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