Graphic BBS

Re：とても残念でした

HS様

この度はご期待にお応え出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
また、お電話にて御対応いただきありがとうございます。

ご指摘頂いた様にデータチェックの段階でチェック項目以外でも違和感を感じれば
ご案内させていただく必要性はあると存じますし、また実際に気づいた場合はご指摘させていただくこともございます。ただチェック担当者の主観によるところもございますので現状としては申し訳ございませんがお約束出来るものではございません。
またそういったお客様との相違を見本画像などをお手配頂くことで緩和できるかと存じます。

なお色味に関してオンデマンド印刷は同じ印刷機でも時間の経過などの原因により状態は異なってまいります。オフセットほど安定性、再現性はなく許容値も広い印刷方式ともいえます。

イメージとの色差を緩和するためには、オンデマンド印刷本紙校正のご注文をいただければ、1ヵ月間は弊社で見本を保管し、前回と同じ印刷機を使用するなど極力差異がないように作業させていただきます。
詳しくは下記のURLをご参照くださいませ。
＜オンデマンド印刷本紙校正＞
http://www.graphic.jp/option/proof/od_honshi.php


印刷の通販は、お客様にとっても今まで以上に印刷を
身近に感じていただけるというメリットがございますが、
その反面、お客様のイメージと私共のサービスに
食い違いや差が生じやすいというデメリットもございます。
そのデメリットを軽減するためにサポートセンターがございますので、
まだまだ至らぬところもあるかとは存じますが、ご不明点等ございましたら
お電話、メールで何なりとお尋ねくださいませ。

少しでもご不安を解消し、到着した商品とお客様のイメージとの差を埋める
お手伝いが出来ればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。