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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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yuki 様
2016-02-24 17:44:48

マウスパッドの梱包につきまして

いつもお世話になっております。
1月に発注したマウスパッドについてです。
今回は紙の帯で10部くらいずつまとめられていたのですが
止める力が強かったせいか紙の跡がついてしまい、
全部で8部のマウスパッドの端が曲がってしまいました。
本日気付いて全部の帯を外したのですが、
元に戻るかどうかわからない状態です。
こちらは時間が経てば元に戻りますでしょうか。
もし他のかたのケースをご存知でしたら、アドバイス下さいませ。

 
小寺@オンデマンドサポート
2016-03-05 13:18:26

Re:マウスパッドの梱包につきまして

yuki 様

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は商品の帯留めにてご面倒をお掛けしており、
誠に申し訳ございません。

当社といたしましても、細心の注意をはらって行っておりますが、
配送途中の揺れなどによる荷崩れが発生する可能性もあるため、
力加減が非常に難しく、現状は今回の形態で納品をさせていただいております。

今回ご注文いただきましたマウスパッドはラバースポンジを使用したものになり
端の折れに関して時間の経過などでもある程度改善される場合がございます。

以上BBSからのご回答となりますが、本商品につきまして
より詳細なお問い合わせについては
下記のカスタマーサポート宛にお問い合わせいただきましたら
サポートスタッフから直接ご案内させていただきます。

●グラフィック カスタマサポートセンター
 24時間対応カスタマーサポートセンター
 ◎メールによるお問い合わせはこちら
   store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  TEL.050-2018-0700
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

 
yuki 様
2016-04-04 11:33:07

Re:Re:マウスパッドの梱包につきまして

ご返信ありがとうございます。
メールにてご相談させて頂きたいと思います。

 
小寺@オンデマンドサポート
2016-04-04 14:57:02

Re:Re:Re:マウスパッドの梱包につきまして

yuki 様

ご面倒おかけし大変申し訳ございません。
これより担当スタッフよりご対応させていただきます。

どうぞ今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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